Wannayou


Вопросы и ответы

Оплата

Нужно ли платить за регистрацию на сайте?

Нет, не нужно.

Любой человек старше 18 лет может регистрироваться на нашем сайте знакомств и пользоваться им совершенно бесплатно.

Работа с сайтом

Что такое REAL статус и зачем он нужен?

REAL статус — верификация аккаунта пользователя и подтверждение того, что это анкета живого человека, прошедшего проверку через администрацию сайта.

Данный статус увеличивает ваши шансы на поиски партнёра. Ведь пользователям интересны анкеты живых людей, а не те, которые могли быть созданы мошенниками и ботами. На странице поиска анкет вы можете отфильтровать анкеты и система покажет только анкеты с REAL статусом.

Мы не верифицируем анкеты с помощью SMS и мобильных телефонов для вашей безопасности и анонимности.

Как получить REAL статус?

Получить статус можно следующим образом:

  • необходимо написать на листе бумаги ID вашей страницы;
  • положить лист на стол и сфотографировать его так, чтобы рука, держащая бумагу, попала в кадр;
  • отправить фото с помощью специальной формы в своём личном кабинете.

Пример фото для получения REAL статуса:

Пример фото для получения REAL статуса

Как отправить жалобу модератору на сообщение/фотографию/анкету?

Отправить жалобу на сообщение, фотографию и анкету пользователя можно, нажав на иконку или кнопку «Пожаловаться» в соответствующем разделе: в анкете пользователя, при просмотре фотографии и при просмотре сообщения от пользователя.

По желанию вы также можете добавить комментарий для модератора. Время реагирования на жалобы не превышает 3 часов.

Безопасность

Кто может видеть мою переписку и мои фотографии?

Никто! Все ваши сообщения и фотографии хранятся на сервере в зашифрованном виде, никто, даже администрация сайта, не имеет доступа к ним, кроме случаев:

  1. Когда пользователь нажимает на кнопку «Пожаловаться» на присланное ему сообщение, только данное сообщение из диалога увидит модератор. Но никак ни весь диалог.
  2. Когда пользователь загружает фотографию и устанавливает его как «Главное» в своём профиле, только данную фотографию видит администратор и одобряет, или отклоняет его. Фотографии из «Закрытого альбома» администрации недоступны.

Видна ли моя страница в интернете?

Нет, все страницы наших пользователей скрыты и не индексируются поисковыми роботами.

Виден ли мой e-mail в моём профиле?

Нет, ваш e-mail используется лишь для авторизации и получения системных сообщений с сайта.

Могу ли я удалить свой профиль самостоятельно?

Да, вы можете удалить профиль в настройках анкеты.

Кто-то создал анкету на сайте от моего имени, указав мою электронную почту. Теперь на мою почту приходят сообщения от этой анкеты. Как мне отключить это?

Если кто-то создал анкету и указал вашу почту, вы можете войти на сайт, используя вашу почту и восстановить пароль через функцию «Забыли пароль» на странице авторизации. После этого зайдите в настройки анкеты и удалите её.

Или вы можете связаться с нами по электронной почте info@wannayou.love, и наша администрация поможет вам заблокировать страницу, связанную с вашим адресом электронной почты.